Köpvillkor

Här hittar du information om nyttiga saker som fraktkostnader, leveranstid och reklamationsärenden.

Produkttillgång

SPORTSPEC är och kommer alltid först och främst vara en fysisk butik där webshopen är ett komplement för våra kunder. Detta innebär att vår hemsida och webshop visar det stora sortiment som vi har satt ihop för respektive säsong. I början av varje säsong (Cykelsäsongen i Mars och Skidsäsongen i Oktober) kommer det mesta in på lager och går fint att få tag i vid beställning. Senare i säsong kan sortimentet ändras pga tillgång och efterfrågan, produkter säljer slut både hos oss och leverantörer eller kan vara leveranstid på. Då vi prioriterar butiken i säsong kommer produkter ligga kvar på hemsidan, som kanske inte går att beställa eller få tag i längre.

Skulle den produkt du vill beställa vara slut återkommer vi snarast med information till dig.

Vi förbehåller oss därför rätten att en vara kan vara slutsåld när du beställer, samt reserverar oss för eventuella prisförändringar och felaktiga uppgifter på hemsidan.

Fraktkostnader och leverans

Vid beställning tillkommer alltid en frakt på minst 199kr. För skidor är frakten 499kr.
Vid beställning av komplett cykel, transportväska, hjul eller ram tillkommer en fraktkostnad på 599kr.
Det går givetvis bra att hämta din beställning i butiken på Mölndalsvägen 77, utan fraktkostnad.

Vi jobbar hårt för att du ska få din beställning så fort som möjligt. Vi försöker att skicka din beställning redan följande arbetsdag.

Vi leverarar endast inom Sverige. Beställningar levereras antingen med Schenker eller Posten beroende på format, för att göra leveransen så kostnadseffektiv som möjligt för våra kunder. För mindre paket som skickas med Schenker aviseras du via SMS. I övrigt är det oaviserat.                                                                                 

Retur, öppet köp och reklamation

Vid reklamation så ber vi dig kontakta oss innan du returnerar varan. Vi kan då sända returfraktsedlar till dig eftersom vi står för returfrakten vid reklamationer.  

Vid byte eller öppet köp skall du kontakta oss innan du skickar varan. Vi kan då kontrollera att storleken och färgen du vill byta till finns på lager. Vi tillämpar 14 dagars öppet köp vid nätförsäljning (dock ej på reavaror). Returfrakten betalas utav kunden. Vid retur måste du kontakta butiken direkt när du mottagit varan, och efter att returen godkänts från oss ska varan vara åter hos oss inom  7 dagar. Tänk på att varan skall returneras i säljbart skick, använd omslagspapper. Är varan eller förpackningen skadad vid retur tar vi inte emot den. Den ursprungliga frakten på beställningen återbetalas ej vid returer, förutom vid reklamationer. Returnerar du en vara t ex pga fel storlek får du såklart summan för varan tillbaka, men inte fraktkostnaden.

Återbetalning sker inom 2 arbetsdagar från det att de returnerade varor ankommit till oss. Om du har valt faktura så justeras beloppet på din faktura och du får en ny. Om du returnerat hela sändningen och inte har någon fraktkostnad som du skall betala så makuleras fakturan. Vid kortbetalning så förs pengarna du skall få tillbaks åter in på ditt konto. Detta kan ta ca 2-3 bankdagar från det att vi utfört transaktionen.

Returadress efter överenskommelse är

Sportspec
Att. Returer
Mölndalsvägen 77
412 63 Göteborg 

Observera att inga returer godkänns utan först ha kontaktat oss.
Kontaktuppgifter hittar du under Ta kontakt!